zunächst möchten wir uns für Ihre langjährige Treue bedanken. Sie machen es möglich auch in Zeiten von Internethändlern und Discountern erfolgreich Einzelhandel mit Qualität zu betreiben.

Mit diesem Brief möchte ich Ihnen die Gründe für die Entscheidung der Anpassung der Geschäftszeiten mitteilen, die wir nach reiflicher Überlegung getroffen haben.

Wir sind uns bewusst, dass diese Änderung einerseits nicht dem Trend der ständigen Bereitschaft und Verfügbarkeit entspricht.
Andererseits bleibt Foto Springmann auch gegen den Trend ein klassischer Einzelhändler vor Ort mit professioneller persönlicher Beratung durch Fachpersonal. Während andere Einzelhändler nur noch als verlängerter Arm der großen Ketten ohne Mehrwertgenerierung fungieren, erhalten Sie bei Foto Springmann weiterhin individuellen Service mit eigenem Foto-Fachlabor und eigener Fachwerkstatt.

Gründe für unsere Entscheidung liegen in den Arbeitszeiten unseres Personals. Es sind bereits unter der Woche viele Arbeiten außerhalb der Geschäftszeiten notwendig. Da bei uns alle Laborarbeiten und Geschenkartikel selbst gefertigt werden, erfordert dies auch einige Arbeiten außerhalb der Öffnungszeiten ( Leinwandproduktion, Kaschierarbeiten, Gerätewartung, etc.). Alle unsere Artikel fertigen wir innerhalb 4 bis 36 Stunden. Das benötigt viel Konzentration und Arbeitszeit außerhalb unserer Geschäftszeiten.

Damit wir für Sie auch in Zukunft mit Fachpersonal und Qualität zur Verfügung stehen können waren wir gezwungen diese Entscheidung zu treffen.

Wir hoffen Sie haben Verständnis für diese schwere Entscheidung und bleiben uns auch weiterhin so treu wie in den letzten Jahren!

Sollten Sie mit unseren neuen Geschäftszeiten gar nicht hinkommen, bin ich bereit einen persönlichen Termin mit Ihnen zu vereinbaren.

Gerne dürfen Sie mir auch Ihre positive oder negative Kritik zu diesem neuen Weg persönlich mitteilen.
 

Herzliche Grüße